密封酸奶瓶里出现的“不识客”
养生专家
密封算奶瓶里出现的“不识客”究竟是蛆伢呢?还是瓶子没洗干净?消费者和厂家各持己见，事情当然不会有结果;日前合肥市一女士，发现白帝酸奶瓶里出现了蛆伢似的异物，本想找厂家理赔，但厂家觉得消费者的索赔太过分，就这样僵持下去会有结果吗?
瓶内异物
“密封的酸奶瓶里居然有几个蛆伢，这谁还敢喝?”昨日，合肥市民梁女士致电星报热线0551-2620110反映道。
8月24日，家住瑶海区宝业城市绿苑的梁女士，像往常一样，从楼下拿了订的酸奶。“我家订了白帝酸奶和鲜奶，每天两瓶。晚上女儿拿出酸奶喝，为了卫生起见，每次喝奶前都会先清洗瓶身，就在清洗过程中，女儿说瓶子内壁上有异物，仔细一看是几个蛆伢。”
梁女士告诉记者，当时数了下，酸奶瓶壁上有八个蛆伢，“酸奶没开封，每次从奶箱拿回牛奶就直接放在冰箱里，并且当天生产的酸奶出现这种问题，肯定是酸奶瓶内本身就有啊。”梁女士说，现在女儿连其它品牌牛奶也不愿喝了。事情出来后，自己联系到牛奶厂家，当天厂家派人上门查看了酸奶，说不是蛆伢，是异物而已。“出现这种情况，厂家现在还没有说法，合理吗?”
昨日下午，记者联系了白帝牛奶客服，一位张姓工作人员称，8月24日接到梁女士反映后，就派了门市部经理去解决问题。“酸奶瓶子里的确有东西，可能是因为瓶子没洗干净留下来的，但梁女士要我们赔偿1000元，这样我们没法满足。我们有规定，按照规定是以一赔十，赔1000元太多了，所以问题没办法解决。”
就梁女士的遭遇，记者咨询了合肥市消协，一位工作人员称，按照《食品安全法》规定，经营者应按照以一赔十给予赔偿，如果消费者不满意，有权力自我主张，这个需要消费者和经营者之间协商。
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